Rådgivning/
kundmottagning
Boka ditt besök på telefon eller mail hos oss, Vi vill gärna att ni bokar en tid för ert besök så att vi på bästa sätt kan hjälpa er. Ett normalt rådgivningsbesök tar normalt 1 - 2 timmar.
Hos oss får ni hjälp med allt det praktiska tillsammans med er rådgivare går ni igenom era önskemål och behov, vi berättar om de möjligheter som finns för att skapa ett personligt avsked. Den rådgivare ni träffar här följer er genom hela uppdraget och ser till så att allt blir precis så som ni önskat och bestämt.
Hembesök
Vill ni hellre att vi kommer hem till er bokar vi en tid som passar er. Vi kommer hem till er utan extra kostnad.
Bokningar och beställningar
Vi genomför sedan samtliga bokningar enligt den överenskommelse vi gjort. Så snart alla bokningar och beställningar är bekräftade gör vi en skriftlig dokumentation och prisuppgift.
Uppföljning
Vi följer sedan upp samtliga bokningar och beställningar och ser till att allt är perfekt på begravningsdagen.
Vi arbetar efter principen check, double check och trouble check, vilket innebär att varje bokning följs upp vid tre olika tillfällen för att garantera kvalitén.
Kvalitetskontroll
Vi följer kontinuerligt upp alla våra leverantörer så att de håller en hög och jämn standard, Vi väljer våra leverantörer med omsorg och samarbetar med ett antal leverantörer som vi vet att de alltid gör sitt bästa.
Efter begravningen går vi igenom alla leverantörsfakturor för att säkra upp att allt motsvarar det vi kommit överens om.
O.s.a. anmälan till begravning
När ni väljer att vi ska hjälpa er med O.s.a. ringer gästerna till oss eller anmäler sig via vår hemsida.
Vi skickar därmed ut ett informationsbrev till de gäster som anmäler sig, med information om bland annat begravning och efterföljande minnesstund.
5 enkla råd för dig som skall arrangera en begravning
1. Ta dig tid, det är inte bråttom. Om det finns behov av en transport hjälper vi till med detta utan att göra anspråk på att Ni skall anlita oss för begravningsuppdraget. Om Er anhörig avlider på sjukhem eller sjukhus fråga efter skriften "Hur gör jag nu" för god vägledning.
2. Våga fråga! Det skiljer från begravningsbyrå till begravningsbyrå, framför allt i utbildning och kunskap, begär information och priser. Hos oss får Ni alltid en personlig rådgivare som följer Er genom hela uppdraget. Fråga också vad som ingår i det pris och vad som tillkommer. Ni får av begravningsbyrån. Ofta skiljer det inte så mycket i priset utan kunskapen är den stora skillnaden.
3. Prata igenom, med ledning av vår begravningsguide Ni förbereda Er inför besöket på begravningsbyrån. Diskutera hemma inom familjen hur Ni tänkt Er begravningen. Fråga efter skriften "ett minne för livet".
4. Var delaktig, Det finns inget i uppdraget som man inte kan vara delaktig i, men framförallt är det vårt gemensamma arbete som skapar ett vackert och bestående minne.
5. Kom ihåg barnen, Barn sörjer och reagerar olika i olika åldrar men undvik att gömma döden för barnen, låt dem istället vara en aktiv del i allt som händer. Hos oss får Ni den omtyckta boken "Min farfar och lammen" som på ett enkelt sätt beskriver situationen.
